Am promis ca revin cu cateva din aberatiile unor banci din Romania. Iata cateva din ele:
Se intampla uneori, ca fara sa fi avut un credit la o banca, sa ajungem in Biroul de Credit. De ce si cum e posibil asa ceva? Un exemplu concret: Una din primele trei banci din Romania are un comision de mentenanta cont si card. Un client si-a inchis contul de card si a returnat cardul de debit bancii emitente. Bineinteles ca a considerat ca a incheiat afacerile cu banca respectiva. Surpriza a aparut cand a dorit sa-si ia un credit de la o alta banca. Aparea in Biroul de Credit ca rau platnic. A mers la banca de unde avea card sa intrebe care e problema, de ce a fost raportat. Se pare ca nu a inchis contul curent, care avea un comision de mentenanta de 5000 lei vechi, adica 0.5 ron pe luna.
A aflat cu ocazia asta ca este dator bancii cu suma ridicola de 55.000 lei vechi adica 5,5 ron. A platit suma, a inchis si contul curent, nu doar contul de card si a cerut sa fie scos din “lista neagra”. Nu se poate, a primit in schimb o hartie prin care banca respectiva atesta ca nu mai are datorii.
Banca de la care vroia credit a refuzat sa-i ofere creditul. A luat la picior bancile din oras pentru a afla care este banca care ar putea acorda un credit chiar daca a avut suma, repet ridicola, de 5,5 ron datorie la o alta banca. In final a reusit.
Care sunt aberatiile in acest caz:
- Nu a fost inchis si contul curent cand a fost inchis contul de card. Vina clientului ca nu a intrebat daca mai are ceva conturi deschise? Intr-o masura prea mica. Cand mergi la medic astepti sa iti spuna el ce trebuie sa faci si care sunt toate problemele, nu esti tu cel care trebuie sa stie ce trebuie sa faca medicul. Banca trebuia sa intrebe exact ce doreste clientul, daca doreste sa inchida toate conturile sau doar cel de card. Nu are rost sa ai un cont doar ca sa iasa la numaratoare si sa poti raporta un numar cat mai mare de clienti.
- Raportarea la Biroul de Credit a unei sume generate de un comision de gestiune a unui cont curent. Cum poti sa pui in acelasi grad de risc o persoana cu o datorie rezultata in urma unor comisioane de gestiune a unui cont curent, cu o persoana care nu si-a platit un credit cu sume mult mai mari?
- Raportarea la Biroul de Credit a unei sume derizorii. Cum poti raporta o persoana cu o datorie de 5,5 ron? Este aceasta o suma care sa ateste rea vointa, dorinta de fraudare, de a nu plati bancii? Oare nu ar fi cazul sa existe sume minime pentru care sa se faca aceasta raportare?
- Refuzul bancii de a scoate din Biroul de Credit persoana datoare cu 5,5 ron.